Gizlilik Politikası
Verilerinizi Güvenle Koruyoruz
Vodesoft olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve mahremiyeti için en yüksek standartları uyguluyoruz.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi ISO standartlarına uygun güvenlik protokolleri ile koruyoruz.
Şeffaflık
Topladığımız verileri, amaçlarını ve saklama sürelerini açık ve anlaşılır biçimde paylaşıyoruz.
Kontrol Sizde
Verilerinize erişme, güncelleme veya silme taleplerinizi hızlıca yerine getiriyoruz.
Toplanan Veriler
- Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, cihaz bilgileri, tarayıcı türü ve sayfa etkileşim bilgileriniz kayıt altına alınabilir.
- İletişim formları, teklif talepleri veya müşteri portalı üzerinden paylaştığınız ad, soyad, e-posta, telefon ve şirket bilgileri talebinizi karşılamak amacıyla saklanır.
- Çerez tercihlerinize göre davranışsal veriler anonim olarak raporlama ve performans iyileştirme için kullanılabilir.
Veri Kullanım Amaçları
- Hizmet taleplerinizi yanıtlamak, teklif oluşturmak ve müşteri desteği sağlamak.
- Ürün ve hizmet geliştirme süreçlerimizi veri analizi ile güçlendirmek.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve ilgili mevzuata uyumu sürdürmek.
Saklama Süreleri
- Kanunen zorunlu tutulduğu sürece fatura ve sözleşme bilgileri 10 yıla kadar saklanır.
- Teklif ve iletişim talepleriniz 2 yıl boyunca, destek kayıtları ise 1 yıl süreyle sistemlerimizde tutulur.
- Çerez verileri tercihinize göre en fazla 12 ay saklanır ve süre dolduğunda otomatik olarak anonimleştirilir.
Üçüncü Taraflarla Paylaşım
- Hukuki zorunluluklar haricinde verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
- Barındırma, yedekleme ve e-posta servis sağlayıcıları ile yapılan paylaşım, gizlilik sözleşmeleri dahilinde gerçekleşir.
- Ödeme hizmeti gibi üçüncü taraf entegrasyonlarında yalnızca gerekli minimum veri aktarılır.
Haklarınız
- Kişisel verilerinize erişme, yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
- Şartların oluşması halinde verilerinizin silinmesini ya da işlemeye alınmasının kısıtlanmasını isteyebilirsiniz.
- Onaya dayalı işlemler için verdiğiniz izinleri dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Veri Talepleriniz için
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Talebinizi 30 gün içinde yanıtlıyoruz.
+90 531 859 49 16
Veri İşleme Altyapısı
Sunucularımız Avrupa Birliği veri merkezlerinde barınmakta olup, günlük yedekleme ve erişim kontrol süreçlerine tabidir.
Şifrelenmiş depolama ve rol tabanlı erişim kontrolü uygulanmaktadır.
Bu gizlilik politikası 2025 yılı itibarıyla günceldir ve gerekli görüldüğünde güncellenir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden duyurulur.